CSR-Richtlinie
Stefan Harder
Geschäftsführer Unternehmensgruppe harder-online GmbH
CSR (Corporate Social Responsibility) als Teil unserer Unternehmensstrategie.
Die Führung der Unternehmen harder – online GmbH und harder – online tubes GmbH erkennt ihre gesellschaftliche und soziale Verantwortung an. Sie setzt sich auf freiwilliger Basis für den fairen Umgang mit Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden ein, beachtet den Umweltschutz und die ethischen Ansprüche unserer Gesellschaft. Dabei hält sie sich an die Verhaltensrichtlinie und sorgt dafür, dass sie auch von allen Mitarbeitern beachtet wird.
im Mittelpunkt des Handels
Produktqualität und Kundenzufriedenheit
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Die Qualität unserer Produkte ist auf höchste Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung der Qualität ausgelegt. Das Unternehmen ist nach DIN EN ISO 9001 für unser Qualitätsmanagement zertifiziert. Um Qualität zu erzeugen und zu verbessern, legen wir großen Wert darauf, in allen Stadien der Auftragsabwicklung Fehler zu vermeiden und Fehlerquellen konsequent zu beseitigen. Dies erfordert das bewusste Engagement und die aktive Zusammenarbeit aller Mitarbeiter/-innen.
Businesspartner
Der Umgang mit Lieferanten und sonstigen Firmen ist partnerschaftlich. Wir stehen für einen fairen Umgang miteinander und wirken Korruption und Bestechung durch Transparenz und klare Anweisungen an die Mitarbeiter entgegen. Alle Ihre Endkunden- und Auftragsdaten werden natürlich streng vertraulich behandelt. Die Warenanlieferungen erfolgen auf Wunsch völlig neutral und ohne unsere Namensnennung. Als Wiederverkäufer garantieren wir Ihnen, dass wir Ihre Endkunden keinesfalls direkt ansprechen.
Verbraucherschutz
Zur Lebensmittelsicherheit und zum Schutz der Verbraucher werden nur Waren geliefert, die Verbrau-cherinteressen, gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen nicht entgegenstehen. Für die Kontakt-aufnahme mit uns werden den Verbrauchern geeignete Möglichkeiten geboten.
Öffentlichkeitsarbeit
Für uns ist eine regelmäßige, kontinuierliche und offene Unternehmenskommunikation eine Selbstverständlichkeit. Wir informieren unsere Mitarbeiter, Kunden, Zulieferer und die gesamte gesellschaftliche Öffentlichkeit über alle aktuellen Entwicklungen in beiden Unternehmen.